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省manbetx体育app公司服务承诺
发布时间:2019-09-08 | 阅读:71 次

万博体育app官方下载manbetx体育app管理有限公司

   

 

为树立诚实守信、廉洁自律、运转高效、服务优良的企业形象,万博体育app官方下载manbetx体育app管理有限公司及各万博manbetx官方网站库郑重向社会承诺如下:

一、礼貌服务,热情待客。坚持便捷优质、客户满意的服务宗旨。文明用语、一句问候话、一张笑脸、一杯热茶,“三个一”温暖客户心。

二、细心服务,真诚待客。实行首问负责制,不推诿、不扯皮,让客户全过程满意。公司计调部、万博manbetx官方网站库仓储科负责对外办理出入库手续。对客户咨询粮食进出库的有关事宜,详尽告知,遇受权限限制无法办理的事项,耐心向客户解释。

三、便捷服务,简化流程。客户提货,凭出库通知单实行一票提货制。客户提货结束,第一时间进行数量确认并及时办理结算有关手续。客户进货,按合同要求及时办理质检确认及卸货手续,公司及时支付货款。

    四、阳光服务,公开透明。推行阳光工程,公开、公平、公正洽谈业务,提高办事透明度。廉洁自律,不刁难客户,杜绝吃、拿、卡、要行为。

五、延时服务,周到及时。根据客户需要,合理安排员工值班和休息。客户需加班时,经预约,仓管员保证准时到岗,属于库里组织装卸的,事先联系好装卸工,确保装卸业务顺利进行,决不向客户索要加班费。

六、用心服务,客户至上。协调好装卸作业队,保持装卸作业费的合理和稳定。对客户提出的装卸价格,库里无法组织装卸工的,允许客户自行组织,且与库里组织的装卸工同等对待。

    七、安全服务,以人为本。对进入库区的相关作业人员进行安全告知。库内机械有偿使用,合理收费。各种机械确保由本库员工进行操作。

八、优质服务,满意客户。对粮食数量、质量等,做到客观公正、真实准确,不弄虚作假;客户有疑问的,储粮单位必须配合客户查找原因,直至问题解决。

举报单位:万博体育app官方下载manbetx体育app管理有限公司

举报电话:0591-87670177  87670155

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